對酒店衛(wèi)生不夠放心? 解決辦法來了!

       幾乎每隔一段時間，酒店衛(wèi)生打掃不過關(guān)、床品沒做到“一客一換”等負面消息，常常引發(fā)輿情。酒店布草衛(wèi)生這一行業(yè)關(guān)切、住客關(guān)心的“痛點”，究竟有無解決之道? 今天，由上海洗染業(yè)行業(yè)協(xié)會主辦的酒店業(yè)布草客用品衛(wèi)生智能管理系統(tǒng)運行推進新聞發(fā)布會上，一套應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推出的酒店業(yè)布草客用品智能管理系統(tǒng)，為這一行業(yè)“痛點”提供了解決方案。

       以前，酒店日常布草洗滌數(shù)量統(tǒng)計需要人工清點和記錄，不僅費時費力，還容易出錯。通過相關(guān)技術(shù)公司研發(fā)的酒店業(yè)布草客用品智能管理系統(tǒng)，只要掃描布草上的芯片，系統(tǒng)就可自動識別并統(tǒng)計出布草的數(shù)量和種類，大幅減少日常人工清點的工作量，也提高了盤點的準確性和人員工作效率。

       在庫存管理方面，這一數(shù)字化系統(tǒng)也能幫助酒店實時了解布草的丟失數(shù)量、報廢數(shù)量和使用次數(shù)，從而精確地計算現(xiàn)有庫存配比，減少不必要的浪費。

       對住客來說，用手機掃描客房內(nèi)放置的“酒店衛(wèi)生放心碼”，就可進入系統(tǒng)了解客房內(nèi)布草客用品的換洗現(xiàn)狀，進一步杜絕酒店布草衛(wèi)生安全隱患，為住客帶來便利和安心。這一智能管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)生成后不可更改的特點，也為衛(wèi)生監(jiān)管部門的數(shù)字化監(jiān)管提供了抓手。

       據(jù)介紹，上海浦東中心萬楓酒店已率先推行酒店布草客用品數(shù)字管理系統(tǒng)，可每天對布草的更換和洗滌情況作出精準分析。當服務(wù)員打掃完房間后，系統(tǒng)會自動對客房內(nèi)的物品做“一客一換”分析和檢查，對可能存在布草更換異常的房間進行預警提示，大幅提高房間清潔管理精度的同時，也有助于提高客戶滿意度。

       在酒店自我數(shù)字化管理的基礎(chǔ)上，浦東衛(wèi)生監(jiān)督部門希望酒店主動將布草全生命周期的衛(wèi)生信息接入監(jiān)管平臺，探索利用不可更改的監(jiān)督數(shù)據(jù)、酒店自我數(shù)據(jù)進行量化分級和信用風險管理，為消費者打造可信賴的衛(wèi)生標簽，并持續(xù)豐富酒店行業(yè)“掃碼知衛(wèi)生”的內(nèi)涵。目前，首家試點該系統(tǒng)的浦東中心萬楓酒店的布草全生命周期的衛(wèi)生信息已與監(jiān)管平臺實現(xiàn)對接，為上海旅游行業(yè)誠信旅游環(huán)境建設(shè)提供了可復制的先行先試樣板。